A Ouvidoria é uma unidade da Prefeitura Municipal de Buíque responsável por receber manifestações, como reclamações, denúncias, elogios, críticas e sugestões dos cidadãos, outras instituições, entidades, Agentes públicos, quanto aos serviços e atendimentos prestados pela Instituição. Através de sua participação e do conhecimento de seus problemas, a Prefeitura poderá aprimorar o padrão de seus serviços no atendimento à comunidade e à sociedade em geral.
- Receber reclamações, elogios, comentários e sugestões dos usuários interpretá-las e buscar soluções para o caso, visando o aprimoramento do processo de prestação do serviço público;
- Representar os interesses do cidadão na organização;
- Contribuir para o aprimoramento da qualidade dos serviços prestados;
- Buscar a satisfação do cidadão que utiliza os serviços públicos;
- Informar adequadamente à direção da organização sobre os indicativos de satisfação dos usuários;
- Funcionar como instrumento de interação entre a organização e o ambiente externo.
DADOS PARA CONTATO:
+55 (87) 3855-2912
ouvidoria@buique.pe.gov.br
Av. Jonas Camelo de Almeida, 17, Buíque-PE, CEP: 56520-000
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